车圈舆论战,比价格战更可怕

最近的汽车圈,似乎都在谈论一个话题,那就是流量。

特别是当小米投入到造车大军中,这种潮涌式的关注度,的确让每个身处舆论场的汽车人都羡慕不已,特别是对流量需求很大的车企营销部门来说。于是乎就有了车厂大佬开始剑走偏锋,下场直播,也希望在这种浪潮中去获得一些关注。

确实,汽车行业这么内卷,价格战打了一轮又一轮,越打越不奏效,车企们确实不知道又该从何下手去扭转这种局面,没想到汽车行业的商战,战火很快烧到了舆论场。

汽车圈的舆论战,正式打响了!

车圈的舆论战,是当下汽车行业恶战的结果。汽车产品的价格不可能无限制地下跌,于是乎一些具备社会舆论资源的公司风口调转,凭借异常活跃的社交媒体,制造一些话题和爆点,各种消息更是漫天飞,让人猝不及防,应接不暇,真真假假,头晕目眩!

实际上,舆论它不仅可以改变一个人想法,更是可以改变一个群体的认知,不仅可以扰乱我们对汽车行业的洞见和思考,同时还能带偏国人的在选车购车上的价值观,甚至是一个产业和行业的价值走向。

如果说价格战是通过技术进步、规模提升、企业产品的进一步强大而将一些南郭先生淘汰掉,那么舆论战,则有可能改变这种行业的规律和游戏规则,将汽车的竞争转向另一个非核心赛场。

那些舆论战的主导者,他们背靠强大资本,靠着所谓的用户思维和语言就占尽流量,在三人成虎的舆论中,反而埋没了好的产品和技术,让一些具备话语权的声音和舆论主导了消费者的心智,这必将给我们国产汽车产业带来灾难,倘若以后其他企业都效仿把精力和重心放到营销搞噱头上,我们的产业将会永远停滞不前。

这就是“舆论战”的可怕之处。

又一杀手锏?

按照舆论战的解释,它是一种在现代社会条件下,通过运用媒体、网络和其他渠道,针对公众舆论进行的战争策略。旨在通过有计划有组织地宣传和引导,影响、控制或改变目标群体的思维模式、态度、价值观和行为。

随着信息社会的快速发展,舆论战已成为现代战争中一种极为重要的战略手段。有效的舆论造势可以鼓舞民心,激励斗志,产生强大的凝聚力。在信息化战争中,战争对大众传媒的依赖程度越来越高,舆论战已经被提升到战略层次。

2000多年前的刘邦,为了扰乱楚国士兵的军心,会让自家的士兵站在阵地外高唱楚国歌曲。最终让楚国士兵都陷入了“思乡之情”,导致项羽陷入了“四面楚歌”状态,斗志也被逐渐瓦解。不过当下我们看到的网络空间舆论斗争,其实这背后更为复杂。

今年以来,实际上有几次现象级的舆论事件,都给企业带去了不可忽视的影响,他们是理想、小米和智己。

当一个“奠”字P上理想MEGA的车身时,病毒式的传播就拉开了。但凡是一条MEGA的图片和短视频,评论区必定会出现成片刷屏“奠车”“外棺大气、内逝豪华”“骨灰级玩家”,让理想这款车牢牢地贴上了一个非常负面的标签。

然后是小米,因为小米第一次造车,雷军也是自带流量的网红,于是SU7成为一时间热门的话题。但凡一个汽车品牌的直播间,必定会有网友去刷屏SU7,但凡一条关于小米的短视频,就会获得惊人的流量加持,形成了爆炸式的传播效果,有人调侃道就连村口不识字的大妈都知道小米SU7(图片|配置|询价)了。

最后是智己和小米的口水仗,原本是一个对比参数的标注错误,这在手机圈可能时有发生,没想到小米的咄咄逼人,将智己步步逼退,最后智己CEO一番感慨造车不易的话和一些举例,成为网友攻击的焦点,让智己成为了“没有买卖就没有伤害”“孤儿车”的众矢之的。

三个案例,两个负面,一个正面,其实都是舆论战的结果。那舆论战之后,这三个品牌获得了什么呢?

理想MEGA成为理想的滑铁卢,不仅订单被大面积退掉,而且股价连连下跌,以至于李想开始“禁言”,“微博之王”也被舆论搞怕了,就连其非常重磅的理想L6,上市发布会也并没有做大面积的伸张。

智己则是在上汽内部被约谈,助长了小米的气焰。笔者完全有理由相信,如果没有把小米数据标注出错,智己绝对不会引来这一波流量和舆论对其的批判,毕竟无论是智己还是其CEO刘涛,品牌和个人影响力还是太弱了。

小米则不用说,雷军的个人影响力,泼天的流量已经给小米造车带去了非常强大的群众基础,这些操作无疑将小米推向了新造车势力最强的选手,更成为了小米汽车在当下市场舆论中的最强优势。

其实仅仅是单纯的通过正向的舆论手段,去引导消费认知无可厚非。但现在竞争激烈的时代,可耻的商战更是将舆论战带到另外一种局面,那就是掌握着流量和舆论话语权的一方,通过一定的舆论引导,让更多不明所以和真相的网友随波逐流,以黑段子的形式,成为舆论的打手。

商业竞争上的舆论战,虽然短期内不会对企业间的竞争带去直接的冲击,但是会左右企业和对手在战略上的打法,会影响企业团队的认知和战斗力。有意甚至是恶意的舆论战,更是会打乱企业在产品和传播上的节奏,加深对手的内耗,进而拖垮对方的执行效率,最终达到瓦解竞争的目的。

当然,舆论战最直接的表现就是“黑公关”,但是现在随着互联网那一拨人的入局,他们谙熟流量密码,了解人性,知道怎样的方式能够引起轩然大波,舆论战已经升级为了“水军攻击”和“段子黑”,配合着短视频平台的流量和算法的助推,更将这些舆论战无限再放大。

这种杀手锏,显然与商业文明背道而驰,但话又说回来,在一个新旧交替、你死我活的时代,又有谁会在乎文明与否呢,因为历史永远都是胜利者来书写。

热闹归热闹,明辨更重要

“没有开微博,但不代表不看微博,刷抖音,看小红书。作为CEO,时间精力有限,放在产品、技术、业务上更加重要。一个企业成功,不能单靠流量,或者说,流量不是企业、品牌成功的唯一。”极氪CEO安聪慧在极氪009光辉的上市专访上,对当下车企大佬做直播,车企要流量的风潮谈了自己的看法。

其实,绝大多数经历时代和周期考验的汽车大佬,面对流量是很坦然的。网红的、流量的,很多时候来得快去得也快。如果做流量,如何在社交媒体上引起更大的关注和浪花,其实只要舍得投入就行。

就像为什么小米汽车上市能够获得抖音和微博的强大关注,就像为什么理想在微博上找不到负面声音一样,其实有很大的原因在于背后有舆论和资本的推手存在。当下数据和算法的时代,想要哪些人看见什么或看不见什么,用技术和钱都可以解决,只是看这家企业的价值取向是什么了。

中国市场很大,企业也非常多,消费人群更是多元化。所以不一样的企业和企业掌舵人,在企业核心价值方面,一定会存在诸多差异,跳脱的、内敛的、专研的、实在的,每一家只要产品好,应该都能找到属于自己的用户人群。

最近笔者在看狭义乘用车市场一季度的销量时,发现了一个惊人的数字。那就是咱们的比亚迪、奇瑞、吉利、长安四家自主品牌,已经全面超越合资车企拿到车企前四强了。而且还有一个数据是,自主四强在40家自主车企中占了61%的市场份额,意味着头部10%的车企拿下了60%的销量。

但看看整个行业和社会舆论呢?除了比亚迪作为巨无霸,具备天然的流量体,吉利、奇瑞、长安其实很多时候在社交媒体上都是默默无闻的,很少有掀起全民热议和讨论的话题。再看看蔚小理甚至是带华为属性的问界,他们绝大多数占据了社交媒体的流量和舆论核心领地,然而再看看销量,几乎排在前十名开外。

对比下来,显然“声(流量)不配量(销量)”,你说消费者真的都不知道吗?欧美国家其实也玩舆论,但真正在世界汽车产业上拥有绝对影响力的如奔驰、丰田等,放在近百年的历史长河中,一定是技术和产品驱动的结果,舆论仅仅是锦上添花罢了。

所以当严谨的汽车技术和工业,遇到浮躁的舆论场,这并不是一个好事儿,影响力作为一种权力,其实也代表着商业利益,更成为不少人垄断掠夺的工具。一旦这种影响力脱离了汽车原本应该具备的安全、耐久性等这种难以短时间内被察觉的素质,就是劣币驱逐良币了。

而现在逐步传导到汽车营销领域的“饭圈文化”,也不断地让汽车营销生态变得更加扭曲,如果舆论战成为行业的主旋律,产业也很难实现高质量发展,长远来看就是汽车产业的悲哀。

好在以技术和产品为先导的主流大厂,并不会贸然入局舆论场,就像BBA一样,即便是在网上被各种吐槽,但依旧保持其独特的个性和方向,虽然销量受到行业周期的影响出现下滑,但至少他们不会为企业未来的发展,埋下致命的祸根。

值得一提的是,包括理想汽车,其在近期的组织架构变革方面,也逐步弱化了商业销售的职能,更加聚焦产品和战略,微博之王的转变确实也值得整个汽车舆论场的思考,每一家想要做大做强的汽车企业,或许都必须经历这个阶段和过程。

因此,对企业来讲,面对舆论战如何不被带偏,就需要借用核心舆论事件的处理方式,如何降低舆论战对各自的伤害,那就是——别看评论!别参与口水仗!而对于普通消费者要怎样去买一台适合自己的好车,过来的经验就是——看成熟的,别当小白鼠!

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